营销有其本身最基本的东西：一是找到合适的方法；二是贴近客户；三是为客户解决最基础、最真实的需求问题。这里的主题词是客户。
什么是营销，百度上的解释是“营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。”所以说营销如果不是当今社会最要的事情，恐怕别的事情不敢充当这个第一。
营销自古有之，苏秦游说大家抗秦，一跃从一介白丁成为执掌六国的CEO，这应该说开创了营销史上一个璀璨的历史案例。现如今我们处于一个全新的历史时代，曾经行之有效的经验和方法也许不再凑效，营销及营销人员的观念不仅需要更新，更需要找到事情的本源才能搭好结构。以往市场经济中的营销经常被披上了五彩的外衣，一些人认为营销就是做做广告；另外一些人认为营销就是追求销量和市场占有率，包括现在的所谓的“日活、月活”。所谓的营销大师也随之层出不穷。大家都听说过把梳子买给剃发修行的出家人的营销故事吧？似乎营销成了万能武器，所有的产品只要运用营销战略，就可以在市场竞争中脱颖而出。
事实真的如此吗？什么才是营销的本质？什么才是对营销的正确理解，这些还需要我们认真地去思考。我29岁从研究所下海干营销，到现在差不多有20年。不管是自身经历还是不断观察各式各样的企业、各行各业的人，我发现营销有其本身最基本的东西：一是找到合适的方法；二是贴近客户；三是为客户解决最基础、最真实的需求问题。这里的主题词是客户。
这么多年我一直都没怎么离开安防这个产业赛道。自己之前开过相关公司，也在一些安防公司当过顾问，智汇云舟公司是我遇到的很符合我营销价值观的公司，这家公司是在三维视频融合展现分析领域中业务做得非常扎实的一家公司。记得当初公司周舟总拉着我讨论产品时候我曾很不友好的说：你们的界面做成虚实结合的，感觉很不炫。这时公司负责产品研发的陈总监的一番话打动了我：你把自己当成了参观者，而不是真正的使用者，真正的使用者得到的视频数据是海量数据，有效数据不到1%。我们通过虚实结合能更好的使得用户得到他们想要的结果，我们的产品服务对象是行业一线的工程师、安保人员，而不是走马观花仅到大屏前一撇的参观者，这是我们花了将近1年半的时间走访了上千的客户调研的结果，同时也得益于公司创始人周总在安防行业近10年的积累沉淀。
他这一番话使我突然意识到，我们在谈营销时一定要理解客户，这是营销最根本的目标，我们需要从产品和市场两个角度诠释对于客户的理解。营销的本质是要找到谁是真正的客户，并思考用什么样的合适方式来满足他们，公司理解客户最重要的一件事就是不要去教育客户而要尊重客户。
现在不少企业目标盯着的是资本、风口。用资本的喜好来教育客户的需求。一旦目标错了，结果能好到哪里？！这也是2018年大量企业的日子不好过的原因之一吧。周舟作为公司创始人对客户的需求把握的深度要远远超过对资本，我也问过周总为什么不追逐资本，要知道只要搭上资本的快车就能名利双收。周总表示：作为一个市场出身的人，要记住企业要生存必须深度结合客户而不是其它，企业要理解客户就必须回到市场，这个市场指的是一个载体，承载着客户的期望。而这几年大部分企业却常常认为市场是承载着资本的期望，而忽略了客户这个本源！
我认为：理论上讲营销不外乎产品、渠道、用户、广告这四板斧。理解产品要回到产品本身的价值而不是价格。这点上从智汇云舟公司中标北京城市副中心的雪亮工程这个项目上就凸显了这句话的含义。北京副中心项目是2018年安防圈里及其热门的项目，每个厂家都明白这个项目能带来的不仅仅是经济收益，更是一个金广告，各家公司都在穷尽手段争取这个机会，价格战打的不亦乐乎。我有幸参与和了解一些这个项目的全程，在项目过程中我一直疑惑的是从周总的口中就没听到过价格相关的话语，她从客户的切身需求出发，将自身产品功能与能够解决客户痛点需求做了及其细致的解答与演示，解决了客户在视频监控领域看不清、看不全、看不懂，无位置信息、无过程信息、无数据因果信息等等关键性问题，甚至还说出了客户自身都没有意识到的一些潜在需求。所以后来当签合同的时候客户说了一句大实话：你们云舟的产品不是用低价打动我们的，而是你们对我们的工作的理解、包括对业务需求真实理解，赢得了我们甲方的信任，也赢得了这个大项目。
反过来看很多企业非常关注产品的价格竞争力，但是价格要素应该是在产品之外的概念，价格自己会独立存在，而产品必须回到产品真实功能价值本身来界定。产品从某种意义来讲它是连接客户和企业之间的载体，企业之所以能够进入市场，是因为它能够提供产品来满足客户的需求，所以不能够简单地只考虑价格，而不考虑产品所赋予的能够解决客户问题和需求的能量和价值，产品所具有的能力还是要回到对于客户所关注的价值的贡献上。
渠道代表着一个企业营销的水准、宽度以及这个企业营销所覆盖的面积。我曾为这事与周总做了比较深入的交流。周总她早年来北京创业，一开始就是做渠道的，她曾经非常成功的把韩国LG等安防产品在中国的渠道建立的非常成功。她认为营销如果不能够驱动渠道，事实上企业是不能够获得持续市场发展能力的。智汇云舟首创了以参与制定行业标准来带到渠道建设这一创新的方法，仅在2018年这短短的一年中，智汇云舟已经参与制定了与三维融合技术相关的国标、行标、地标共四大项，同时还建立了覆盖华东、西南、西北、京津冀四大销售平台，成为业内引人注目的新星。
我认为一个好的企业，有了产品和渠道还是不够，用户才是企业的生存之本。现在企业比拼的是对用户有着深刻而独到的理解。营销整体的驱动来源于客户需求的驱动，而客户需求驱动就取决于你对于客户的理解的深度。好的企业无一不是从客户的需求出发。记得我最初曾问过周总为什么要做三维视频融合这款产品？她说她一到北京创业就是进入的安防监控这个赛道，从黑白到彩色、从模拟到数字，从点到线再到面，经历了安防监控从空白到全盛的发展历程。她经常与用户现场的使用者沟通，有时甚至跑到第一线帮着用户调试设备，她能说出行业内几乎所有年销售额过千万的安防集成商的名字、特点，但她的着眼点最终还是落在用户上。她经常能预知那些一线用户心中最真实的需求，在这点上可以在副中心项目上体现地淋漓尽致，所以这个项目获得了以全国雪亮工程的示范项目向中央中治领导、全国150个省市的政法委书记和相关领导做现场展示的机会，取得了非常高的评价！而且在会后还接到了几个省市的智慧城市雪亮工程方案的邀请，希望公司派人过去一起来做相关设计，这是对公司产品和对周总的最大认可！
做企业的都明白广告的重要性。广告的核心价值是引发顾客的价值认同。广告是要形成共识不是简单的告知，要想达到共识就一定要和客户站在一起，知道客户需要什么，了解到客户在什么样的环境中应用，这点也是智汇云舟这么多年来一直所追求的目标。这四点其实是对一个企业营销最基本能力的要求。不管营销如何创新，都需要基于对这四个基本层面的理解和运用，为了营销而营销事实上是没有意义的，当不确定性成为常态的时候，离开基本层面的努力，营销都是没有效果的。
有一句话叫“夜晚千条计，清晨卖豆腐”来讽刺那些光说不练的人。在营销领域，更多的人喜欢谈论营销概念，谈论卖点，谈论营销思想，这些都不是营销最核心的部分，营销的核心部分是营销执行，亦即营销行动。还是以副中心项目为例，智汇云舟正是真正了解客户需求并通过满足和实现这些需求，才得以在激烈竞争中获得成功。
智汇云舟在普通视频监控领域，首次提出要给予每一个数据以可视化三维地理位置信息这一概念。拉普拉斯曾说过：如果知道宇宙中每个粒子的历史动量与位置，那么就能推演出宇宙的未来，可见位置信息多么的重要！随着这几年我们国家正处于城镇化加速发展的时期，而且发展速度远远超出了人们的计划与想象，城市综合承载力成为城市管理者破解发展病难题的重要手段。智汇云舟通过多年在视频安防领域的积累，推出了融合三维GIS、计算机视觉、图像处理、模式识别、深度学习等相对前沿的人工智能技术为一体的“三维视频融合”系统。该系统围绕“视频+3DGIS+应用”，通过融合三维GIS，运用信息和通信技术手段，可多源感知、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，实现了对视频图像空间结构化的有效组织和应用，完全自主可控、百分百国产化。产品突破了视频数据非结构化现象的市场难题，为智能响应提供判断依据，为实现城市智慧式管理和运行，进而为生活在城市中的人们创造更美好的生活，促进城市的和谐与可持续成长提供了技术支撑。这也契合了国家发展战略和北京市政府兴建北京城市副中心的初衷。所以当智汇云舟把产品第一次展现在用户面前的时候，吸引了众人眼球，牢牢抓住了用户的心。
因此，做企业、做产品、做营销不要只提一个概念，一定要让客户触动自己内心中最真实的诉求。抓住事物的本质，持续一贯地符合客户的期望 ，不断致力于改善生产力，促进企业与客户的合作以及信息交流，把最有效资源摆到最贴近客户的行动前线，以把握住最佳机会。
不管外在因素如何变化，永远都不离开基本层面的努力，不断地、更好地满足顾客需求，这些才是企业营销生存的本质。
编后按
拉普拉斯曾说过：如果知道宇宙中每个粒子的历史动量与位置，那么就能推演出宇宙的未来。